Внешний стиль - один из способов управления человеческим ресурсом вашей компании.
Дресс-код, как и корпоративная культура, существует всегда и в любой компании, даже если это негласный демократичный стиль «люди в джинсах». Он возникает стихийно, потому что, при всем стремлении к самобытности, люди остаются социальными существами. Особенно когда мы делаем общее дело, нам важна сплоченность. И общий стиль в одежде — отличная поддержка для ощущения совместности. Уже многие организации используют стандарты внешнего вида сотрудников как способ усилить командный дух, поддержать корпоративные ценности и, наконец, просто дисциплинировать людей.
Крайне мало компаний, где дресс-код задан головной компанией и в нем оговаривается все, вплоть до цвета и ширины полосок на галстуке. В большинстве же случаев дресс-код создается на месте и опирается только на корпоративные цвета и сферу деятельности, задающую меру свободы делового стиля. Однако, при этом крайне редко учитывается, что эмоциональное впечатление от внешнего образа усиливается многократно, когда транслируется сразу всем коллективом. И, прежде всего, этому влиянию подвергаются сами сотрудники, а потом уже клиенты, которые приходят в компанию.
Поэтому при формировании и введении дресс-кода стоит внимательно подойти к выбору того подсознательного послания, которое он будет транслировать. Насколько он отражает ценности вашей компании? Создает ли ту эмоциональную атмосферу, которая требуется для эффективной работы? Вызывает ли у клиентов желательные ассоциации?
Мотивация людей — весьма загадочная область. Что заставляет человека делать то, что он делает? Часто он и сам не знает об этом. Однако бытие сильно влияет на сознание. Когда человек может одеваться на работу так, как ему нравится, он и на работу будет идти с бОльшим удовольствием. Когда люди видят вокруг себя других людей, одетых со вкусом, и при этом несущих в своей одежде некий объединяющий мотив, то само собой возникает ощущение общности самобытных личностей. С таким коллективом хочется ассоциироваться!
Это многообещающая задача — компилировать индивидуальный и корпоративный стили. Чтобы это было органично, необходимо одновременно с этим интегрировать индивидуальные и корпоративные ценности и цели, а это уже, в свою очередь, отразится на лояльности и приверженности сотрудников.
Привлекательным для клиентов будет тот человек, с которым приятно общаться. Поэтому те люди, которые первыми встречают клиентов, должны обладать не только коммуникативными навыками, но и привлекающим внешним видом. Усиление аттрактивности — совсем непростая задача. Как сделать так, чтобы привлечь внимание и при этом не раздражать? Вызывать симпатию, но не зависть? Транслировать надежность и гибкость одновременно? Это бывает особенно сложно сделать, если корпоративный цвет категорически не идет человеку, старит или неоправданно молодит, делает уставшим и поникшим.